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Kunden Support - Fragen betrefeend den download

1. Wie lade ich die DVD Filme herunter?

Es gibt verschiedene Methoden des Downloads, aber diejenige, die am besten funktioniert, ist die mit dem rechten Mausklick. Um einen Film herunterzuladen, müssen Sie lediglich den Filmlink mit der rechten Maustaste anklicken und dann bei dem daraufhin erscheinenden Auswahlmenü die Anweisung "Save target as" (Ziel sSie werden dann aufgefordert, einen Ort zu nennen, an dem der Film auf Ihrer Festplatte gespeichert werden soll. Denken Sie daran, sich diesen Ort gut zu merken. Danach beginnt unmittelbar der Download. Um den Film abzuspielen, müssen Sie lediglich die Datei doppelklicken, sobald sie vollständig heruntergeladen wurde. Beachten Sie, dass wenn Sie den Filmlink mit der linken Maustaste anklicken, normalerweise Ihr Media Player geöffnet wird. Dabei sind Sie nicht in der Lage, den Film auf Ihrer Festplatte zu speichern, und bei manchen Media Playern werden Sie den Film nicht einmal anschauen können. Sollten beim Abspielen des Films nach dem Download irgendwelche Probleme auftreten, lesen Sie bitte die FAQ, die die Video-Abspielprobleme betreffen.

2. Ich möchte die Filme nicht herunterladen und speichern, was kann ich tun?

Wenn Sie eine langsame Verbindung haben oder auch einfach nicht warten wollen, bis der Film vollständig heruntergeladen wurde, haben wir das Filmformat, das Ihre Bedürfnisse erfüllt. Klicken Sie auf der betreffenden DVD-Seite einfach auf "PLAY" (Abspielen), oder wählen Sie das WMV Format. Das versetzt Sie in die Lage, das Video zu streamen, (d.h. es direkt während des Downloads anzuschauen). Das einzige, worauf Sie dabei achten müssen ist, dass die Qualität dieses Formates nicht ganz so gut ist wie die beim XviD oder mpeg Format - beide stellen wir ebenfalls zur Verfügung bei GayHD.

3. Wenn ich den Download versuche, öffnet sich der Windows Media Player, aber das Video startet nicht?

Sie müssen sicherstellen, dass der Film auf Ihrer Festplatte gespeichert ist, bevor Sie ihn anschauen - um die Datei herunterzuladen, klicken Sie einfach mit der rechten Maustaste auf den Film-Link und wählen Sie die Option "save target as" (Ziel speichern unter); weitere Information dazu finden Sie unter Frage 2 oben auf dieser Seite. Sobald der Download vollendet ist, doppelklicken Sie die Filmdatei, um den Film ansehen zu können. Bitte beachten Sie auch unsere FAQ zum Abspielen des Videos. Falls Sie dabei lediglich Ton oder lediglich Bilder empfangen können, müssen Sie zunächst den korrekten En-/Decoder installieren, um den Film betrachten zu können.

4. Wenn ich mit der linken Maustaste einen Link anklicke, um eine .wmv Szene abzuspielen, öffnet sich der Windows Media Player nicht?

Das .WMV Format ist am besten zu betrachten mit dem Windows Media Player - aber auch einige andere Anwendungen können dieses Format öffnen. Einige dieser Anwendungen übernehmen dabei allerdings das Format, ohne es korrekt abspielen zu können. Dies gilt beispielsweise für Winamp, den Real Player oder andere. Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie das .wmv Format so konfigurieren, dass es lediglich mit dem Windows Media Player geöffnet wird. Um das bei Windows XP und 2000 zu erreichen, klicken Sie einfach im Windows-Explorer (Achtung: Nicht im Internet-Explorer) mit der rechten Maustaste auf eine wmv-Datei und wählen dann die Option "opens with" (Öffnen mit) und weiter "choose the program" (Programm auswählen ...). Wählen Sie dort nun den Windows Media Player und achten Sie darauf, die Checkbox "always open with that program" (Diesen Dateityp immer mit diesem Programm öffnen) zu aktivieren. Sollte dies nicht helfen, können Sie den Windows Media Player auch HIER updaten.

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